EDX IDに関する よくある質問

Q1：組織コードがわからなくなってしまいました。

A1：ご所属の学校または教科書購入時のご案内をご確認下さい。

Q2：EDX ID登録後に、今まで使用していた ID/パスワードでEDX UniTextにログインできなくなりました。

A2：EDX ID登録後は、EDX IDを利用してログインして下さい。

Q3：登録途中で間違えてブラウザを閉じてしまいました。

A3：再度手順に沿って、最初から登録作業をお願いいたします。

Q4：新規登録画面を開こうとしたら「こちらの組織コードではEDX IDの新規登録のお申し込みは受け付けておりません」というエラーメッセージが表示されました。

A4：組織によって新規登録画面からの受け付けを実施していないケースがございます。
まずは学校や書店から配布されている教科書販売のご案内をご確認下さい。

Q5：自分がEDX IDを登録したかわからなくなってしまいました。

A5：まずはサインインをお試し下さい。パスワードの入力画面に遷移した場合、該当のメールアドレスで登録済みです。

Q6：氏名、メールアドレスを間違えて登録してしまいました。変更することはできますか？

A6：EDX IDマイページから変更できます。（※ただし、EDX UniText 上で表示される氏名、メールアドレスを変更されたい場合はお問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい）

Q7：登録案内画面で「後で申し込みする」ボタンを押下してスキップしました。もう一度EDX IDの登録案内画面を表示するにはどうすれば良いですか？

A7：EDX IDの登録案内画面は EDX UniText にログインした際に表示されます。以下の手順をご確認下さい。
EDX ID登録手順／EDX UniText を登録したことがある方

Q8：登録作業の途中でキャンセルボタンを押したところ「The page you were looking for doesn’t exist.」というエラーが表示されました。

A8：恐れ入りますが、再度手順に沿って、最初から登録作業をお願いいたします。

Q9：組織コードが異なる複数の学校に所属しています。1つのメールアドレスで登録できますか？

A9：EDX IDは組織コード毎に登録をお願いいたします。また同じメールアドレスでは登録できません。

Q10：EDX IDのパスワード規則は？

A10：以下を満たすものがパスワードとして利用できます。
・8文字以上
・英大文字、英小文字、数字、記号のうち、3種類以上を含める

Q11：EDX ID新規登録（アカウント登録）の際にメールで受信するコードの有効期限は？有効期限が過ぎてしまった場合はどうすればいいですか？

A11：有効期限は30分です。有効期限を過ぎてしまった場合、1からアカウント登録をやり直してください。

Q12：パスワードのリセット方法がわかりません。

A12：EDX ID マイページ、またはパスワードを入力する画面で「パスワードを忘れた場合」をクリックすると、パスワードがリセットされます。

Q13：「アカウントの作成」画面でメールアドレスを入力後、「コードの入力」画面が表示されましたが、メールが届きません。

A13：以下をご確認ください。
・メールアドレスに不備が無いか
・迷惑メールフォルダに格納されていないか

Q14：マイページでメールアドレスを変更しましたが、確認用のメールが届きません。

A14：以下をご確認ください。
・メールアドレスに不備が無いか
・迷惑メールフォルダに格納されていないか

Q15：メールアドレスの変更を数回行いました。1度登録したことのあるメールアドレスに再度変更は可能ですか？

A15：1度登録したことのあるメールアドレスへの再度変更は可能です。

Q16：EDX ID マイページでメールアドレスを変更した際にメールで受信するコードの有効期限は？有効期限が過ぎてしまった場合はどうすればいいですか？

A16：有効期限は10分です。有効期限を過ぎてしまった場合、再度メールアドレスを入力し、「送信」ボタンをクリックしてください。

Q17：EDX ID登録時に自分が登録したメールアドレスがわからなくなってしまいました。

A17：サインイン画面で「このメールアドレスのアカウントが見つかりませんでした。」という表示が出続ける場合は、お問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。

Q18：「SAML認証に失敗しました。時間をおいて再度お試しください。問題が続く場合は管理者にお問い合わせください」表示が出て先へ進めません。

A18：
＞ブラウザ版の場合
まずはPC、モバイル端末を再起動して、再度お試し下さい。
解消しない場合は、ブラウザの設定から以下のcookieを削除してから再度お試し下さい。
nttedxexternalidprod.ciamlogin.com
　
＞Windowsアプリ版の場合
まずはPCを再起動して、再度お試し下さい。
解消しない場合は[プログラムをインストールしたフォルダ]\actlearn2\Network\Cookies を削除してからEDX UniTextアプリを再起動して下さい。

Q19：EDX ID マイページにはどこからアクセスすればいいですか？

A19：下記URLがEDX ID マイページへのリンクとなります。
https://mypage.nttedx.co.jp/